1. Om Sy av Rekotex

Företagets namn: Rekotex/Fabric Resource Sweden AB

Organisationsnummer: 559097-6352

Adress: Skaraborgsvägen 3A, 506 30 Borås Sverige

Mailadress: info@rekotex.se

2. Produktinformation

Produktbeskrivning: Vi försöker alltid visa upp våra produkter så korrekt som möjligt på vår webbsida och strävar efter att ha foton som ger så bra färgåtergivning som möligt. Vi kan trots det inte garantera att bilderna återger produktens verkliga utseende då färgåtergivning beror på inställningen i olika datorer och skärmar. Vill ni ha ytterligare förklaring om en produkt så kontakta gärna Sy av Rekotex på info@rekotex.se

Priser: Anges i SEK och inkluderar moms. Vi reserverar oss för eventuella tryck- och skrivfel. 

Lagerstatus: Vid köp av metervara reserverar vi oss för slutförsäljning då antal meter på rullen ibland kan skilja mot den information vi fått från vår leverantör.

3. Beställning

Beställningsprocess: Din order läggs i webshopen, för köp av metervara är det hela meter som säljs och minsta antal meter är två. Priset som visas är per meter och ni fyller i hur många meter ni önskar.
Vid köp av hela buntar så framgår det i rubriken hur långt tyget är och priset gäller för hela bunten. Ange antal ett för hela bunten.

Orderbekräftelse: Så snart din beställning är lagd ska en orderbekräftelse skickas till din mailadress.

Ändring av beställning: När en order är lagd i webshop går den ej att ändra eller annullera.

Outlösta, ej uthämtade försändelser: För paket som inte hämtas ut under den tid det ligger hos paketombudet debiterar vi en returavgiftpå 250 kr. Det motsvarar våra faktiska kostnader för returfrakt, emballage och hantering. 

4. Betalning

Betalningsmetoder: Vi använder oss av Klarna som betalmetod. 

Säkerhet: Information om säkerhet och integritet vid betalning.

5. Leverans

Leveransmetoder: Vi skickar med Postnord till ditt närmaste ombud. 85sek inkl. moms för leverans inom Sverige, fraktfritt över 995 sek, inkl. moms. För leverans till Finland och Danmark debiterar vi 200 sek inkl. moms.

Leveranstid: Inom Sverige ca 3-6 dagar. Till Finland och Danmark ca 7-10 dagar.

Leveransadress: Det är viktigt att korrekta adressuppgifter och telefonummer anges i din beställning, vid felaktiga uppgifter så paketet kommer i retur tar vi ut en avgift på 250 sek.

6. Ångerrätt och returer

Ångerrätt: Enligt gällande lag har du 14 dagars ångerrätt från mottagande av varan. Returrätt gäller dock ej för tillklippta metervaror.

Returpolicy: Returer av annat än metervaror godtas inom 30 dagar från det att du mottagit din beställning. Varan ska vara oanvänd och i samma skick som du mottog den. Kunden ansvarar för returfrakten.

Vid reklamationer vid fel gjort av Rekotex står vi för kostnaden för eventuell retur. Vänligen skicka inte tillbaka varan innan ni kontaktat oss om reklamationen.

Återbetalning: Vi gör en återbetalning genom Klarna när vi fått varan tillbaka till oss efter godkänd retur eller reklamation.

7. Reklamationer

Reklamationsprocess: Kontakta oss med ett mail till info@rekotex.se om du upptäcker ett fel på en vara, gärna med ett foto på felet och beskrivning. Ange ditt namn, din adress, e-postadress och ordernummer. Rekotex skickar sedan, efter bedömning, en retursedel så ni kan skicka tillbaka varan utan kostnad alternativt hittar vi ett sätt att kompensera er för felaktigheten.

8. Personuppgifter

Vi värnar om din integritet och skyddar dina personuppgifter enligt GDPR. 

De uppgifter du uppger när du handlar används av oss för att administrera dina köp. Dina personuppgifter lämnas inte i något fall ut till tredje part.

     9.     Ändringar av villkoren
Vid ändring av de allmänna villkoren publicerar vi det online i webbshopen.